Política de Envio – Form & Company
Trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança, qualidade e no menor prazo possível.
1. Áreas de Entrega
Realizamos entregas para todo o território nacional, utilizando serviços dos Correios e transportadoras parceiras.
2. Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por um processo de:
- Separação do produto
- Produção (quando aplicável, por ser impressão 3D)
- Embalagem
- Emissão da nota fiscal
Esse processo pode levar de 1 a 5 dias úteis.
Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
3. Prazo de Entrega
O prazo total de entrega é composto por:
- Tempo de processamento do pedido
- Prazo da transportadora escolhido no momento da compra
Esse prazo pode variar de acordo com a sua localização e modalidade de envio.
4. Rastreamento do Pedido
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega em tempo real.
5. Informações de Entrega
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto e o pedido retorne, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
6. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 2 ou 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente.
7. Condições no Recebimento
Recomendamos que recuse o recebimento caso:
- A embalagem esteja violada
- O produto esteja danificado
Entre em contato imediatamente com nosso suporte.
8. Possíveis Atrasos
Fatores externos podem impactar o prazo de entrega, como:
- Greves
- Condições climáticas
- Problemas logísticos
Nesses casos, nossa equipe estará disponível para suporte e acompanhamento.
9. Suporte ao Cliente
Caso tenha qualquer dúvida sobre seu envio, entre em contato com nosso atendimento através dos nossos meios de comunicação.
Nossas luminárias são produzidas com tecnologia de impressão 3D, garantindo exclusividade e qualidade em cada peça.